Automatyzacja procesów biznesowych z wykorzystaniem AI
Projektujemy i wdrażamy procesy oparte na AI, które łączą Państwa CRM, ERP, pocztę, dokumenty i narzędzia wewnętrzne. Rutynowe zadania wykonują się automatycznie, a zespół zajmuje się wyłącznie decyzjami wymagającymi człowieka.
Jakie problemy rozwiązujemy
- Pracownicy ręcznie przepisują dane między systemami
- Faktury, zamówienia i formularze są wprowadzane ręcznie
- Przygotowanie raportów trwa dni, a dane są już nieaktualne
- Procesy zależą od jednej osoby, która wie, jak wszystko działa
Typowe zastosowania
- Synchronizacja i uzupełnianie danych w CRM i ERP
- Obsługa dokumentów: faktury, umowy i formularze odczytywane i kierowane automatycznie
- Ścieżki akceptacji ze wstępną weryfikacją AI i zatwierdzeniem przez człowieka
- Automatyczne raporty i dashboardy z wielu źródeł danych
- Klasyfikacja i przekierowywanie wiadomości e-mail oraz zgłoszeń
Jak przebiega wdrożenie
- 1Audyt procesu: mapujemy przebieg, wolumeny i czas pracy
- 2Priorytetyzacja: wybieramy automatyzację o najczytelniejszym uzasadnieniu biznesowym
- 3Budowa i integracja: procesy połączone z obecnymi systemami przez API
- 4Pilotaż z weryfikacją przez człowieka, następnie stopniowe wdrożenie
- 5Monitorowanie, alerty o błędach i stałe doskonalenie
Systemy i integracje
- Systemy CRM, m.in. HubSpot, Salesforce i Pipedrive
- Systemy ERP i księgowe poprzez API
- Google Workspace i Microsoft 365
- Platformy n8n, Make i Zapier lub dedykowane usługi w Pythonie
- Bazy danych, arkusze kalkulacyjne i wewnętrzne API
Bezpieczeństwo, prywatność i nadzór człowieka
Każdy proces obejmuje rejestrowanie zdarzeń, obsługę błędów oraz jasno określone momenty, w których człowiek zatwierdza lub koryguje wynik. Dostęp do danych ograniczamy do niezbędnego minimum, a przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO.
Najczęściej zadawane pytania
Od których procesów warto zacząć automatyzację?
Najlepiej od procesów częstych, powtarzalnych i czasochłonnych, takich jak wprowadzanie danych, obsługa dokumentów czy cykliczne raporty. Przed rozpoczęciem prac szacujemy oszczędność czasu, aby mogli Państwo ocenić opłacalność.
Czy musimy wymieniać obecne systemy?
Zazwyczaj nie. Łączymy się z narzędziami, z których Państwo już korzystają, poprzez ich API, a AI dodajemy tylko tam, gdzie poprawia wynik.
Ile trwa wdrożenie pierwszej automatyzacji?
Pierwszy, dobrze zdefiniowany proces zajmuje zwykle kilka tygodni od audytu do pilotażu, w zależności od dostępu do systemów i złożoności. Zakres i harmonogram uzgadniamy przed rozpoczęciem prac.
Powiązane usługi
Porozmawiajmy o Państwa potrzebach
Zapraszamy na bezpłatną, 30-minutową konsultację AI. Przeanalizujemy Państwa proces i rzetelnie ocenimy, czy automatyzacja się opłaca.
Umów bezpłatną konsultację